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14.11.2019Betrieb von elektrischen Anlagen – Wiederkehrende Unt...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Betrieb von elektrischen Anlagen – Wiederkehrende Unterweisung für Schaltberechtigte nach DGUV Vorschrift 1 § 4

14.11.2019

Tagungsort

H+ Hotel Darmstadt
Eschollbrücker Straße, 16 16
64295 Darmstadt

Anmeldung und Information

Tel.:0697104687552
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Zielgruppen

, Versorger

Infos zur Veranstaltung


5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Durchführung von Schalthandlungen: Diskutieren Sie Ihre Praxis mit erfahrenen Kollegen
  • Instandhaltung: Erfahren Sie Neues über aktualisierte Vorschriften
  • Unfälle: Analysieren Sie Unfälle und lernen Sie dabei, ohne sich oder andere zu gefährden
  • Störungen: Lernen Sie an Störungen aus dem aktuellen Betrieb
  • Verantwortung: Reflektieren Sie Gefahren und Verantwortung


Ziel | Inhalte


Der Anlagenbetreiber (Unternehmer) trägt nach DIN VDE 0105-100 die unmittelbare Verantwortung für den sicheren und ordnungsgemäßen Zustand der elektrischen Anlage (Verkehrssicherungspflicht).

Unternehmen sind nach DGUV Vorschrift 1 § 4 gesetzlich verpflichtet, Mitarbeiter mit Schalt berechtigung mindestens einmal jährlich zu unterweisen über

  • auftretende Gefahren
  • Maßnahmen zu deren Abwendung
  • bestehende Vorschriften und Bestimmungen
  • Neuerungen und aktuelle Änderungen im Nieder- bis Hochspannungsbereich


Im Seminar erfahren Sie Neues über aktualisierte Vorschriften. Anhand von Unfallanalysen lernen Sie Gefahren des elektrischen Stromes und deren Folgen besser einzuschätzen, ohne sich selbst oder andere zu gefährden.


Zielgruppe

Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen, die als Anlagen verantwortliche und/ oder verantwortliche Elektrofachkräfte die Schaltberechtigung besitzen



Kosten

€ 690,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

Tel.:0697104687552
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EW Medien und Kongresse GmbH

Betrieb von elektrischen Anlagen – Wiederkehrende Unterweisung für Schaltberechtigte nach DGUV Vorschrift 1 § 4

Tagungsort

H+ Hotel Darmstadt
Eschollbrücker Straße, 16 16
64295 Darmstadt

Anmeldung und Information

Tel.:0697104687552
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Zielgruppen

, Versorger

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
12.11.2019Marktstammdatenregister – Anwendung
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Marktstammdatenregister – Anwendung

12.11.2019

Tagungsort

Centro Hotel Bristol
Prinz-Albert-Straße  2
53113 Bonn

Anmeldung und Information

Tel.:0 69.7 10 46 87-552
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Infos zur Veranstaltung


5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Sie können die neuen Regeln des Marktstammdatenregisters sicher anwenden
  • Nutzen Sie Daten für Ihren Strom-, Gas- und Speichermarkt
  • Vermeiden Sie Bußgelder und Ordnungswidrigkeiten durch verspätete Meldungen
  • Tauschen Sie sich mit Marktakteuren aus
  • Investieren Sie in das neue Informationssystem und trennen Sie sich von „alten Zöpfen“

Ziel | Inhalte

Im Seminar informieren wir Sie über alle Grundlagen, Verpflichtungen und Festlegungen des Marktstammdatenregisters (MaStR). Weitere Nutzungs- und Verknüpfungsmöglichkeiten erhalten Sie für Strom, Gas und Speicher.

Der Echtbetrieb des Marktstammdatenregisters startete am 1. Februar 2019. Die bisherigen Meldeportale für das EEG und viele andere Informationen werden abgelöst. Sämtliche Netzbetreiber fungieren künftig als Qualitätsprüfstelle. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) wird mit dem MaStR zur Datendrehscheibe.

Zielgruppe

  • Strom- und Gasnetzbetreiber
  • Betreiber von Erzeugungs- und Speicheranlagen
  • Strom- und Gaslieferanten


Kosten

€ 990,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

Tel.:0 69.7 10 46 87-552
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EW Medien und Kongresse GmbH

Marktstammdatenregister – Anwendung

Tagungsort

Centro Hotel Bristol
Prinz-Albert-Straße  2
53113 Bonn

Anmeldung und Information

Tel.:0 69.7 10 46 87-552
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Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
14.11.2019 - 15.11.2019Der Umgang mit schwierigen Kunden - I
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Der Umgang mit schwierigen Kunden - I

14.11.2019 - 15.11.2019

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße  1
55131 Mainz

Anmeldung und Information

Tel.:0 69.7 10 46 87-552
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Zielgruppen

, Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Ziel | Inhalte

„Die Gasrechnung ist falsch!“
„Ihre Preise sind zu hoch!“

Häufig beginnen so schwierige Kundengespräche. Mitarbeiter im Kundenservice oder Call Center müssen damit umgehen können.

Ruhig bleiben, souverän reagieren und sachlich antworten: Dieser Workshop zeigt, wie Ihre Kommunikation mit dem Kunden gelingt. Die Referentin vermittelt Ihnen Techniken, Tricks und rhetorische Mittel. Schwierige Kundengespräche werden so zu einem positiven Ergebnis geführt.

Sie erlernen

  • einen Kundenkontakt in eine Kundenbeziehung umzuwandeln
  • Konflikt-Situationen zu erkennen und zu entschärfen
  • geeignete Frage- und Feedbacktechniken anzuwenden
  • kritische Sachverhalte positiv zu formulieren
  • mit negativen Gefühlen professionell umzugehen


Methodik
Kurzvorträge, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, praxisnahe Übungen


Hinweis
Zur Vertiefung empfehlen wir Ihnen den gleichnamigen Aufbau Workshop, in welchem Ihre Referentin Sie u. a. zu dem Konflikt-Dauerbrenner „Aggressionstypen und Rollen des Kundenbetreuers“ schult. Das Modul „Der Umgang mit schwierigen Kunden – II“ können Sie vom 25. bis 26. Juni 2019 in Fulda besuchen.



Kosten

€ 1.290,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

Tel.:0 69.7 10 46 87-552
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Der Umgang mit schwierigen Kunden - I

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße  1
55131 Mainz

Anmeldung und Information

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Zielgruppen

, Vertriebsleiter

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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12.11.2019 - 14.11.2019Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikation...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikations-Strategien im EVU erfolgreich umsetzen

12.11.2019 - 14.11.2019

Tagungsort

IntercityHotel Mainz
Binger Str. 21
55131  Mainz

Anmeldung und Information

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Zielgruppen

Manager, Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Ziel | Inhalte

Professionelles, zielgruppenspezifi sches Marketing ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen in der Energiewirtschaft im Haushalts- wie im Gewerbebereich. Neben Grundlagen der Kundenpsychologie und aktuellen Erkenntnissen aus dem Neuromarketing vermitteln wir Ihnen wertvolle Instrumente für Ihre Marketingplanung sowie kreative Ansätze für erfolgreiche und energiegeladene Werbung. Zudem erhalten Sie hilfreiche Tipps für eine optimale Markenbildung, Markenführung und Markenentwicklung mit schrittweiser Öffnung im digitalen Zeitalter.

Sie spielen unterschiedliche Szenarien durch und erarbeiten gemeinsam, wie Sie Ihre Unternehmens- und Produktkommunikation im EVU effektiver gestalten und einsetzen. Durch zahlreiche Praxisbeispiele aus der Energiebranche werden die Inhalte zusätzlich vertieft.



Kosten

€ 1.390,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

Tel.:+49697104687552
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EW Medien und Kongresse GmbH

Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikations-Strategien im EVU erfolgreich umsetzen

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IntercityHotel Mainz
Binger Str. 21
55131  Mainz

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Zielgruppen

Manager, Vertriebsleiter

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